Gato por lebre

Não resolvido

NX Variedades

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

10/06/2024 às 21:17

ID: 190535737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fatiador de legumes profissional , grande, além de ser um produto alemão e caro - *******,00 reais, que encontrei no Instagram dessa empresa, e recebi um outro, pequeno chingling de 30 reais, encontrado em qualquer loja 1,99.
Entrei em contato por e-mail com a empresa, solicitando a troca do produto ou a devolução do valor, mas com total desrespeito, nem resposta obtive.
Nas fotos: o que comprei é o que recebi

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 16:33

Lamentamos profundamente pelo transtorno e que você está enfrentando. Entendemos a sua frustração e estamos aqui para resolver a situação o mais rápido possível.

Para podermos ajudar você da melhor maneira, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp:*******. Nossa equipe de atendimento está à disposição para verificar o status do seu pedido, e tomar as medidas necessárias para garantir que você receba seu produto.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em solucionar este problema rapidamente.

Atenciosamente,
Equipe NX Variedades

Réplica da empresa

17/06/2024 às 16:33

Réplica do consumidor

17/07/2024 às 10:05

Como orientado entrei em contato via WhatsApp mas não tiver qualquer resposta.
Solicito reembolso do valor pago, já que fui enganado.

Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 10:06

Empresa enganadora de consumidores. Não entrega o que foi comprado.
Péssima empresa!!!

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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