Nao entregaram o produto vendido
Não resolvido
Curitiba - PR
07/06/2024 às 10:42
ID: 190326295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 26/04/24 comprei Fatiador Alemão Ultra Slice V5 Max e me entregaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] de ralador com qualidade duvidosa, muito diferente do que estava anunciado no site. Já reclamei diversas vezes ao e-mail de seu suporte, sem solução e nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 16:35
Lamentamos profundamente pelo transtorno e que você está enfrentando. Entendemos a sua frustração e estamos aqui para resolver a situação o mais rápido possível.
Para podermos ajudar você da melhor maneira, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp:*******. Nossa equipe de atendimento está à disposição para verificar o status do seu pedido, e tomar as medidas necessárias para garantir que você receba seu produto.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em solucionar este problema rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe NX Variedades
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 14:12
Em 06/06/******* já mantive contato pelo WhatsApp indicado e até hoje não houve resposta. Também, já encaminhei e-mail e sem resposta.
Pelo visto ou vocês não querem resolver o problema ou estão com sérios problemas de gestão.
Até agora estes seu cliente está muito insatisfeito.
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 15:20
O texto padrão das suas respostas aos diversos clientes seus que reclamaram, e um indício de que não haverá solução administrativa (caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui]?).
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 14:35
Pessimo já que não deram respostas aos meus comentários. Não entregaram o produto que paguei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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