TAXA DE IMPORTAÇÃO E PRODUTO ORIGINAL
Não resolvido
Uberaba - MG
12/06/2024 às 14:24
ID: 190676003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO DESSA EMPRESA EM 20/05/******* PEDIDO.******* E O STATUS DO MEU PEDIDO NOS CORREIOS É: Importação autorizada pela autoridade competente - Aguardando pagamento, Acesse o Minhas Importações para realizar o pagamento ou contestar a tributação. ENTREI EM CONTATO PELO E-MAIL E NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA. NÃO FALAVA QUE O PRODUTO TINHA TAXA DE IMPORTAÇÃO. PELO QUE VI NO RECLAME AQUI, ESTÃO ENTREGANDO OUTRO PRODUTO QUE NÃO O ULTRASLICE ALEMÃO. QUERO UMA RESPOSTA SOBRE MEU PRODUTO OU O CANCELAMENTO DA COMPRA COM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 16:31
Lamentamos profundamente pelo transtorno e que você está enfrentando. Entendemos a sua frustração e estamos aqui para resolver a situação o mais rápido possível.
Para podermos ajudar você da melhor maneira, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp:*******. Nossa equipe de atendimento está à disposição para verificar o status do seu pedido, e tomar as medidas necessárias para garantir que você receba seu produto.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em solucionar este problema rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe NX Variedades
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 09:46
O produto não é o anunciado no Instagram, o Chef (que nunca ouvi falar e nem sei se é chef) se prestar a anunciar um produto e entregar outro, é lamentável.
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 11:49
Continuam anunciando o produto no Instagram com outro nome de empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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