Comprei um jogo e não recebi.
Resolvido
Gravataí - RS
16/12/2024 às 13:11
ID: 204781725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo e não recebi.
Comprei no dia 13/12 e até agora nada, eles pedem para chamar no whats e não respondem.
Enviaram o login, mas pede um cód. e eles não enviam.
Muito Falcatrua, não sei como esse site esta no ar ainda.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 13:33
Olá,
Que pena que algo não está saindo como você deseja,
Para ajudar você com esse caso entre em contato com nosso suporte via whatsapp que está em nosso site, precisamos de um chat de respostas em tempo real para ajudar você com esse caso, desta forma não podemos lhe dar esse suporte por aqui.
O atendimento via whatsapp é somente de segunda a sexta feira das 10 as 18:00 horas, se já fez um contato e não teve retorno por favor chame novamente.
Obrigado
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 14:37
O atendimento tem que ser mais rápido, pois como a compra é online, o consumidor adquire o produto e quer receber por ele, tem que ter um canal de atendimento diferente para que já adquiriu o produto.
Pois fiquei 4 dias aguardando para poder jogar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5