NXPlayGames: Problema com código de acesso da verificação da conta .
Não respondida
Sete Lagoas - MG
26/06/2026 às 19:28
ID: 252465607
Minha experiência com a NXPlayGames está sendo extremamente decepcionante. Após efetuar o pagamento, recebi os dados da conta, porém, ao tentar acessar no Xbox, foi solicitado um código de verificação enviado ao e-mail da própria conta. Entrei em contato com o suporte ainda no início da tarde, expliquei detalhadamente o problema e permaneci aguardando uma solução. Mesmo após várias horas, o atendimento se resumiu a mensagens vagas, sem fornecer o código necessário nem qualquer previsão para resolver a situação.
O que mais causa insatisfação não é apenas o problema técnico, mas a falta de comprometimento com o cliente. Quem compra um produto espera conseguir utilizá-lo, e não ficar horas aguardando um suporte que praticamente não presta assistência. A sensação é de total descaso após a venda.
Espero que a empresa resolva o problema imediatamente e reveja a qualidade do atendimento prestado, pois, da forma como fui tratado, não posso recomendar a compra para outras pessoas. Peço novamente me ajudem