Venda da mesma conta para múltiplas pessoas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2024 às 11:41
ID: 191881855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja vendeu a conta para múltiplas pessoas e agora ficam 4, 5 pessoas tentando jogar na mesma conta, o resultado é que ninguém consegue jogar pois toda hora o jogo para e avisa que tem alguém logado jogando já. É insuportável isso. Tem duas semanas que comprei um jogo e poucos foram os dias que consegui jogar sem interrupção.
Mandei mensagem no Whatsapp, me enrolaram alguns dias, depois falaram pra eu botar a conta como principal do xbox, sendo que isso já havia sido feito 5x na mesma conta, ou seja, o limite já tinha sido atingido naquela conta.
Não tenho esperança de que me reembolsem ou forneçam outra conta, mas deixando aqui registrado, NÃO COMPREM NADA DA NX PLAY, vai ser só frustração e estresse.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 14:38
Olá,
Que pena que algo não está saindo como você queria, nosso canal de atendimento é via whatsapp que se encontra em nosso site.
Você deve entrar em contato com nossa equipe de segunda a sexta das 10 as 18 horas, caso chame fora deste horário somente vai receber mensagem automática.
Atendemos muitas pessoas no whatsapp dependendo do dia as respostas podem, sim, demorar um pouco.
Obrigado.