Moto elétrica com defeito e problemas no conserto durante a garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

26/02/2026 às 18:24

ID: 241795869

Pensa em uma dor de cabeça...

Compramos uma moto elétrica dessa marca lá no Continente Shopping, em Florianópolis. Foi usada algumas tardes pela nossa filha, mas a brincadeira de férias durou pouco, a moto estragou em dias. Foi levada para o conserto, ainda, eu claro, na garantia. Ficamos sem ela mais de 1 mês, a empresa não nos davam a menor atenção, eu que tinha que ficar ligando para, depois de muito tempo, me informarem que estavam com problema para achar uma peça, chicote.

Quando, finalmente, recebemos a moto de volta, o técnico (ele sempre gentil - é terceirizado) sugeriu que a testássemos para comprovar que a falha havia sido consertada, o que de fato aconteceu. Entretanto, quando meu marido freiou para dizer ao técnico que estava tudo certo, o cabo do freio arrebentou! Ele saiu para a oficina, voltou e consertou o freio.

Mas, fica a dúvida, a insegurança e o arrependimento pela compra. Fica a dica!

Que moto é essa?!

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 23:13

Olá somos revendedores em Curitiba não temos técnico a não ser em nossa loja acredito que esteja na página errada obrigada

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 20:28

Não gostei do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4