Mop com hastes soltando, vendedor não responde e cliente aguarda ressarcimento ou esfregões funcionais.
Respondida
Mangaratiba - RJ
19/05/2026 às 16:20
ID: 249102111
Comprei o Mop na chopp dessa loja e o esfregão está com as hastes soltando já tentei entrar em contato com vendedor e não obtive sucesso. Aguardo o ressarcimento do valor pago ou os esfregões que seja funcional, não consigo usar o meu Mop, porque os esfregão estão todos se soltando aguardando
resposta da
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:29
Olá, Verificamos que esse produto não foi vendido pela NYBC, mas por outra empresa do grupo. Por esse motivo, não temos acesso ao pedido nem conseguimos realizar troca, garantia ou reembolso.
Pedimos que entre em contato diretamente com a loja vendedora pela própria Shopee, no pedido em que a compra foi realizada. Por lá, a empresa responsável poderá analisar e solucionar sua solicitação.