Mop estragou em menos de 3 meses e sem garantia

Olá, Gigliane. Verificamos que esse produto não foi vendido pela NYBC, mas por outra empresa do grupo. Por esse motivo, não temos acesso ao pedido nem conseguimos realizar troca, garantia ou reembolso.

Pedimos que entre em contato diretamente com a loja vendedora pela própria Shopee, no pedido em que a compra foi realizada. Por lá, a empresa responsável poderá analisar e solucionar sua solicitação.