MOP giratório da NYBC entregue quebrado e com a caixa danificada
Respondida
Natal - RN
10/03/2026 às 12:52
ID: 242849549
Comprei um MOP giratório da NYBC recetemente pelo aplicativo da Shein, chegou em menos de 20 dias, mas infelizmente a caixa veio toda rasgada e o mop na área da cesta veio quebrado. Não sei se tudo já saiu da loja assim, ou vinheram jogando vôlei com o pacote de SP para o RN. Já acionei a devolução e provavelmente procurarei outro mop.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:09
NYBC Aviamentos
Prezado(a)
Lamentamos o ocorrido com sua compra, porém, informamos que esta conta no Reclame Aqui pertence à NYBC (New York Button Collection), importadora especializada em itens para artesanato e confecção.
Identificamos que há uma confusão com a "Loja NYBC" (vendedora de Mops), com a qual não possuímos nenhum tipo responsabilidade operacional.
Orientamos que busque o contato direto com o suporte do site onde a compra foi realizada para garantir seus direitos.
Atenciosamente,
Marketing NYBC