Mop NY BC com defeito após 3 meses de uso!!
Resolvido
Miguel Pereira - RJ
04/06/2025 às 19:31
ID: 218854691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa noite então eu comprei um Mop NY BC comprei na chopp e chegou no dia 7 de janeiro de 2025 quando foi em meados de Abril menos um uns três meses mais ou menos o Mop parou de funcionar não funciona de jeito nenhum não é na base é no na vassoura no caso travou não deu ruim quer dizer com apenas 3 meses de uso não funciona. precisamos ver o que que a gente pode fazer uma solução porque imagina aí eu compro de novo estraga de novo aí fica difícil então por favor vou deixar meu WhatsApp entro em contato comigo assim que puder. obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:12
Assunto: NYBC Aviamentos
Prezado(a) Consumidor
Lamentamos o ocorrido com sua compra, porém, informamos que esta conta no Reclame Aqui pertence à NYBC (New York Button Collection), importadora especializada em itens para artesanato e confecção.
Identificamos que há uma confusão com a "Loja NYBC" (vendedora de Mops), com a qual não possuímos nenhum tipo responsabilidade operacional.
Orientamos que busque o contato direto com o suporte do site onde a compra foi realizada para garantir seus direitos.
Atenciosamente,
MKT NYBC
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 19:06
Ah sim, me desculpe! Fiz realmente confusão por causa dos nomes.
Obrigada
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:06
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10