Empréstimo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2025 às 10:57
ID: 207079047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma proposta de empréstimo e fui aprovado fiz todo o processo assinei o contrato e eles já até colocaram lá os dias e parcelas a pagar mais no me pediram meu Pix pra fazer o depósito e nem resolveram esse problema agora tenho um contrato a apagar mais nao recebi o dinheiro......e eles falaram que em 30 minutos no máximo o dinheiro cairia na conta mais até agora nada
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 19:00
Prezado Marcelo,
Agradecemos imensamente por escolher nossos serviços e pela confiança depositada em nós.
Conforme apurado, sua solicitação de empréstimo foi realizada no dia 13/01/*******, às 09h25. Devido ao fluxo intenso de solicitações durante o final de semana, o processamento sofreu um pequeno atraso, e o valor foi disponibilizado às 10h52 do mesmo dia.
Estamos continuamente evoluindo com o produto mencionado e sua mensagem é essencial para melhorarmos ainda mais nossos processos. Sua experiência nos ajuda a identificar pontos de atenção e aprimorar o fluxo para atender você e outros clientes de maneira mais eficiente.
Ficamos gratos por ter nos escolhido para realizar este empréstimo e esperamos sempre atender às suas necessidades com excelência. Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nyc.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 10:54
Demorou um pouco mais resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8