Produto de qualidade ruim e diferente do Pedido
Resolvido
Pirassununga - SP
10/09/2022 às 10:05
ID: 149932061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento whatsapp é muito bom, porém, o produto (camisetas) veio com tecido ruim, de baixa qualidade, diferente do que eu comprei. O produto que paguei XXX reais pelo tecido e a beleza vista no site veio diferente, sendo duas camisetas com um tecido que não vale nem 10% do valor pago e feio. Estou chateado, me sentindo passado para trás.
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Resposta da empresa
10/09/2022 às 10:33
Prezado Rafael,
Gostaria de pedir minhas humildes e sinceras desculpas por qualquer transtorno ou má impressão que possamos ter causado.
Por favor, não se preocupe, enviarei um e-mail para resolver o caso pra você da melhor forma e mais rápido também. Acredite, nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes.
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 19:43
Poderia por favor responder meus emails e fazer minha devolução? já fazem 14 dias que não chegamos em consenso
Réplica da empresa
20/09/2022 às 11:57
Prezado Sr. Rafael,
O seu reembolso já foi feito há alguns dias e será estornado diretamente na próxima fatura do seu cartão de crédito. Atenciosamente. Luciana Sanches. Equipe Nyce4U Imports.
Consideração final do consumidor
21/10/2022 às 10:28
Burocrático, lento...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
21/10/2022 às 11:02
Entendemos sua insatisfação pelo produto em questão, o que é algo subjetivo e depende da opinião dos clientes, já que muitos se mostraram satisfeitos com o produto. O reembolso foi realizado em sua conta do cartão de crédito, conforme informado anteriormente. Atenciosamente. NYCE4U IMPORTS.