Propaganda enganosa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2022 às 10:10
ID: 143610583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 smartwatch XIAOMI BAND M5 ORIGINAL a empresa diz que me enganei na compra,mas irei postar a promoção que comprei comprovando que o equívoco não é meu e sim desta empresa que não cumpriu com o anúncio!
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 10:11
Prezado Sr. Luis,
Já estamos em tratativa com o Sr. sobre essa questão e solicitamos que entre como o contato via suporte no WhatsApp.
Atenciosamente,
EQUIPE NYCE4U IMPORTS
Réplica do consumidor
26/05/2022 às 09:02
Pediram que eu fizesse contato via WhatsApp, tentei por inúmeras vezes fazer o contato e não obtive resposta alguma, tomarei as medidas cabíveis uma vez que essa empresa não cumpriu com a promoção que ofereceu!
Réplica da empresa
30/05/2022 às 08:52
Prezado Luis,
O valor da sua compra conosco foi reembolsado em 16/05/*******. Pedimos desculpas pelo transtorno, pois nosso site estava passou por uma atualização/manutenção e realmente houve um equívoco no valor de alguns produtos neste período, o que já foi reestabelecido.
Atentamente,
Equope Nyce4U Imprts
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 18:28
Meu caso não foi resolvido, é uma empresa que usa a desculpa de erros no sistema para justificar a propaganda enganosa, não recomendo a ninguém!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2022 às 09:41
Prezado Sr. Luis,
Gostaríamos apenas de ressaltar que nosso suporte sempre respondeu às suas mensagens por este canal e inclusive pelo WhatsApp. Além disso, o valor pago pelo Sr. já foi devolvido com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas de nossa parte tudo foi feito para garantir os seus direitos como consumidor. Atenciosamente. Equipe NYCE4U IMPORTS.