Dificuldade de acesso e recuperação de senha no Nydus
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2025 às 08:23
ID: 223318173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde semana passada tento fazer o login no Nydus, mas consta como "usuário ou senha incorretos" mesmo que estes estejam salvos na conta do Google desde seu salvamento. Quando coloco o e-mail para a redefinição da senha, o e-mail nunca chega, e hoje ao tentar Logar, recebi a mensagem de acesso negado.
Tentei contato pelo telefone, mas não fui atendida, e impossível contatar o suporte, uma vez que para pegar um ticket para atendimento, é necessário fazer o login, coisa que não consigo!
Quero apenas conseguir acessar minha página e minhas folhas de pagamento, quero uma solução.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 10:17
Olá, Camily.
Tentamos contato com você nos dados informados, porém não obtivemos sucesso.
Devido seu usuário no sistema ser o de um colaborador de uma empresa cliente, enviamos um e-mail para você com mais detalhes sobre o ocorrido.
Também conversamos com o RH da sua empresa, para que eles possam te dar assistência com o seu login de colaboradora e para quaisquer outras solicitações que tenha referente à utilização do nosso sistema.
Atenciosamente,
Equipe Nydus.