Propaganda enganosa
Respondida
São Luís de Montes Belos - GO
06/01/2025 às 21:16
ID: 206508725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei os perfumes dia 15 de dezembro hoje é 6 de janeiro até agora não chegou nada na minha casa (tem 5 dias que a entrega está prevista pra hoje, mas nunca chega
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 10:33
Prezado Bryan,
Agradecemos por nos relatar a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que, no final de ano, é comum que as transportadoras fiquem mais sobrecarregadas devido ao grande volume de entregas, o que pode ocasionar atrasos em alguns pedidos, como foi o caso do seu. Mesmo assim, entendemos sua insatisfação e lamentamos por não termos atendido às suas expectativas.
Ficamos felizes em saber que o produto foi entregue no dia 7 de janeiro de *******, às 20h45, conforme o rastreamento atualizado. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar de perto cada pedido para minimizar problemas como este e melhorar continuamente nossa operação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras. Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Esperamos reconquistar sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Curcio Parfum