Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Nyll Cosméticos (pedido #*****)

Olá, Glaucia park garoffano!
Primeiramente lamentamos por qualquer transtorno causado especialmente neste período de alto volume devido à Black Friday. Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos procurar.

Verificamos o seu pedido #******* e confirmamos que ele foi postado nos Correios dentro do prazo, conforme comprovamos no contato feito com você. O status "etiqueta gerada/aguardando postagem" às vezes pode demorar para atualizar no sistema, mesmo após o envio físico da mercadoria, o que pode ter gerado a sensação de que não havia sido enviado.

Estamos acompanhando o rastreio para garantir que seu produto seja entregue o mais breve possível.
Caso prefira, podemos continuar o suporte pelo WhatsApp/E-mail para agilizar o atendimento e manter você informada passo a passo do rastreamento.

Nosso objetivo é que sua experiência seja positiva e estamos à disposição para qualquer dúvida. Obrigada pela compreensão!