Cobrança

Question

Faço tratamento nessa clínica já tem algum tempo de canal, pois bem, a doutora que fazia meu tratamneto faleceu e eu agendei com uma outra profissional para umas 14hs30, cheguei no local antes do horario agendado não tinha mais ninguém a não ser eu, pois bem foi chegando paciente, quando deu o horario chamou outra paciente aí fui na recepção questionar o que houve a atendente me falou que eu não estava agendada ai mostrei em um aplicativo o horario e dia marcado aí ela me falou que iria me encaixar, aguardei mais um tempo e nada de me chamar, simplismente fui embora.
Agora a pouco tempo agendei com uma outra profisdional uma avaliação, fui no dia e horario combinado fiz e me marcaram para o dia 27/05/22 tudo bem pra mim, quando foi na semana do dia 15 de Abril me ligaram falando que tinha uma agenda para o 17/04 (domingo)as 8hs se podia agendar falei que sim.
Mas infelizmente no dia da consulta eu tive um imprevisto e avisei com mais ou menos uma hora antes que não poderia ir( imprevisto ñ tem hora) elas me falaram que pra reagendar somente mediante ao pagamento de uma multa.
Então não é pelo dinheiro mais sim pela falta de EMPATIA pois quando me marcaram que alegaram que eu não estava agenda por erro de uma profissional( que acontece) eu não pedi a multa pois me desloquei da minha casa gastei dinheiro, cheguei com antecedencia, e simplemente ficou por isso.
PENSA UM POUCO
HOJE MANDEI MENSAGEM PRA ELES FALANDO O QUE ESCREVI AQUI, ELES NEM RESPONDERAM.