Atraso
Resolvido
Itajubá - MG
30/01/2026 às 13:24
ID: 239311467
Fiz uma compra no dia 22/01 a entrega era para ser realizada ate dia 28/01. Acessei o site da transportadora para rstrear meu pediod e consta que nao e possivel realizar a entrega entri em contato com a loja e nem eles sabem me respodender o que houve. Ate agora não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:31
Olá, Letícia.
Assim que entrou em contato, realizamos o atendimento e abrimos chamado junto à transportadora para apuração da ocorrência informada no rastreio. Durante todo esse período, mantivemos contato, informando que estávamos aguardando o retorno da transportadora para repassar as informações.
Após a tratativa, a situação foi devidamente esclarecida e resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Com carinho,
Equipe NYS
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 12:21
Tive atendimento pela WhatsApp e a situação foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8