Cooktop Elétrico Portátil com Defeito: Empresa ***** Ignora Assistência Técnica e Deixa Consumidor Desamparado

Question

Comprei um cooktop elétrico portátil de 2 bocas na loja *****, pelo Mercado Livre, e tive o desprazer de descobrir que, quando o produto apresenta defeito, o consumidor fica completamente abandonado.

O produto estragou e simplesmente *não existe assistência técnica*. Entrei em contato com a empresa responsável, ****** Importação e Exportação* e não resolveram nada. Não informam assistência, não resolvem o problema e, pior, pararam de responder como se o cliente não existisse.

Isso é um claro exemplo de empresa que só quer vender e depois desaparece, ignorando completamente suas obrigações com o consumidor. Um comportamento desrespeitoso, irresponsável e totalmente inaceitável.

Ao pesquisar, fica ainda mais revoltante. Há várias reclamações idênticas espalhadas pela internet, inclusive aqui no Reclame Aqui. E o padrão se repete, clientes ignorados e sem solução. Ou seja, não é um caso isolado, é prática da empresa.

Fica o alerta: não comprem absolutamente nada dessa marca *****. É prejuízo na certa. Se o produto der problema, você estará sozinho, sem suporte, sem assistência e sem respeito.