Atraso na Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2023 às 11:18
ID: 164381453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 26/04/23 realizamos a compra e efetuamos o pagamento via PIX para que a entrega fosse realizada em 3 dias úteis e até o presente momento ela não aconteceu.
Entrei em contato e fui informada que a mercadoria estava parada pois foram até o local e não havia ninguém para recebimento, porem eu informei que os funcionários ficam no endereço até as 17:00 e após isso com certeza não vão conseguir entregar, pedi que se possível entrassem em contato antes de entrega pra deixar avisado e nada até agora nada de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2023 às 15:22
Prezada Sra. Gabriela, gostaríamos de informar que a entrega do seu ******* um pequeno atraso devido a circunstâncias imprevistas juntamente da transportadora responsável pela entrega, infelizmente, houveram desencontros com os responsáveis pelo recebimento, mas estamos felizes em informar que o problema foi resolvido e o seu pacote foi entregue na data de hoje. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão. Esperamos continuar a servi-la com excelência no futuro!
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 16:18
A empresa resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/05/2023 às 08:28
Obrigado pelo retorno, ficamos a disposição para demais duvidas.
Att.