Devolução sem reembolso
Resolvido
naoconsta - --
03/12/2021 às 08:59
ID: 134033389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma devolução parcial do pedido *******, confirmado o recebimento pela empresa em 23/11. Porém o reembolso não foi realizado, mesmo após várias cobranças feita ao sr. João Guilherme pelo whatsapp da empresa, uma vez que a mesma se recusa a tratar do assunto pelo telefone. Solicitamos a devolução do valor.
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 12:10
Olá, bom dia Sr. Oliveira Henry.
Pedimos desculpas pelo transtorno, pois por conta de um erro operacional o seu estorno foi realizado no 8 dia útil (03/11) ao invés do 7 dia útil conforme havíamos informado. O comprovante de estorno foi enviado ao senhor através do nosso WhatsApp comercial.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att, Equipe NZB Embalagens.
Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 10:01
conversa, o estorno estava marcado para o dia 23/11
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3