Fiz um pedido e precisei trocar a camisa de M para G. Devolvi a M e não recebi a G e em todos os canais não consigo uma solução. Pedido76426

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2024 às 09:37
ID: 185856005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Preciso trocar a camisa branca de M para G
Fiz todo o processo e devolvi a camisa M mas até agora não recebi a G
Não consigo resolve
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 21:36
Boa noite, Nilce!
Verificamos que você solicitou a troca da Camisa Barbarela Branca M por outra no tamanho G, conforme mencionamos via e-mail. Como não havia estoque disponível quando a devolução foi recebida, te enviamos um vale-troca no valor da camisa, seguindo o procedimento que está previsto na nossa política de trocas e devoluções. No entanto, o estoque já foi reposto, e nós enviaremos a Camisa Barbarela Branca G em um novo pedido, cujo número foi enviado para o seu e-mail.
Se você tiver dúvidas, por favor volte a nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe O Acessório
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 08:15
Trocaram minha camisa sem nenhum custo adicional
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10