Produto não recebido e empresa não responde a contatos, pedido devolvido pela transportadora

Question

Fiz uma compra nesta empresa e até hoje não recebi meu produto, venho tentado contato, mas não obtive retorno nenhum da empresa (nem o BOT me responde). No código de rastreio o pedido consta como devolvido pela LOGGI. Preciso de um retorno definitivo sobre isso. Grande falta de organização e respeito com o consumidor. Demonstra despreparo em atender as demandas. Aguardo uma solução (prefiro receber o produto que comprei)