O Bar e Restaurante

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Natal - RN

20/02/2021 às 18:29

ID: 119928163

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Eu e minha família estamos no Ôbar Restaurante, PELO MENOS, uma vez por semana. No último dia 13, após sentarmos e fazermos o pedido de uma entrada - quase que ao mesmo momento que um casal da mesa ao lado, que pediu ainda depois, ficamos a esperar por mais de meia hora por um prato de petisco (picanha com fritas). Chamamos o Garçom por 2x para saber pq o pedido de um petisco estava a demorar tanto e o mesmo, da segunda vez que chamamos, já envergonhado, só acenou de longe, não querendo se aproximar da nossa mesa por já estar sem graça. Enquanto aguardávamos, o casal da mesa ao lado recebeu seus petiscos, depois recebeu sua refeição principal e bebidas e nós a olharmos sem acreditar. Quando finalmente nosso *******, ele veio errado (veio filé com fritas). Ao ser questionado, o garçom chamou o Chef para verificar a situação. Este, por sua vez, insistiu que nosso paladar estava errado e que o prato entregue era picanha. Oi? Sei qual o gosto de picanha. Já bastante chateados, resolvi fazer comentários no Instagram do estabelecimento e tive a desagradável surpresa de constatar que fui bloqueada e tive meus comentários apagados para que outros clientes não visualizassem. Independente de sermos clientes habitues (frequentes) essa não é a maneira decente de uma empresa se posicionar. Tentar calar a voz do cliente apagando seus comentários, nada resolverá. Meu esposo ainda tentou em contato com o estabelecimento, também por IG e eles, simplesmente, o ignoraram.