Devolução
Não resolvido
Salvador - BA
31/03/2025 às 09:06
ID: 213510035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça e veio errada, na hora da devolução o funcionário com o nome de Ednaldo do caixa disse que a loja não tinha dinheiro pra efetuar a devolução e me tratou mal dizendo que se eu quisesse a devolução era do jeito que ele falou atendimento horrível
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 08:28
Olá Nelson,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve. Pedimos que verifique na sua nota fiscal o local correto onde a compra foi feita, pois na revisão que foi feita referente a nossa equipe, não encontramos registro de um colaborador com o nome de Ednaldo.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso televendas ou WhatsApp. Estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos resolver essa questão da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 08:51
a loja que comprei foi a do Lobato, quem passou o nome foi os próprios funcionários se foi passado errado existe um outro erro aí
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 11:04
Atendimento é um lixo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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