Não troca peça com defeito de fabricação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

05/01/2024 às 20:34

ID: 179812571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de amostecedores traseiro da Renault para meu Kwid na loja O Baratão autopeças de São Cristóvão - Salvador Ba. Preferi os originais pois achei que a qualidade fosse melhor. Pois bem, levei meu carro ao mecânico há alguns dias e ele percebeu um defeito no amortecedor do lado do carona e me aconselhou a ir na loja onde comprei pois isso era um defeito de fabricação devido ao pouco tempo de uso. Me dirigi a loja para informar o problema e ver uma solução e eis que o vendedor após consultar minha compra informou que a garantia seria só de 3 meses!?!? E me mandou procurar uma autorizada. Isso não existe pois já é sabido que as autorizadas não trocam peças que não foram adquiridas lá e a loja não quer assumir o prejuízo. Tenho a nota fiscal e preciso de uma solução, pois é inadmissível uma peça tão cara apresentar um defeito e a loja simplesmente não querer trocar a peça .

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Consideração final do consumidor

19/07/2025 às 10:52

Empresa não deu resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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