Negativa de troca de marcador de combustível com defeito e mau atendimento do gerente
Resolvido
Salvador - BA
11/03/2026 às 13:49
ID: 242976269
Comprei um marcador de combustível tsa pra colocar no meu veículo . no outro dia sai com o carro e continuou sem marcar direito o mecânico me informou q está marca da muito problema . levei pra realizar a troca por um da Bosch . o gerente da loja da baixa de quintas muito mal educado por sinal .. Me deu as costas .. Dizendo q não trocava ! Quer dizer um cliente q sempre comprou as peças lá precisou trocar uma que custa 85 reais .. Olhou na minha cara e disse que não ia trocar ! Não sei como uma empresa referência no mercado consegue colocar um abençoado desse como gerente .
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:21
Alanderson, mantivemos contato, mas não obtivemos sucesso na comunicação por telefone. Por isso, aproveito para disponibilizar o número do nosso gerente comercial Demétrisus: 71-9-8814-8283. Ele poderá ajudá-lo a entender e resolver a situação.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:39
De início muita falta de empatia do gerente da loja baixa de quintas ! Tudo mundo tem problemas .. se ele não estava em um dia bom ! O cliente não tem nada a ver com isso ! Me tratou muito mal ! Muito diferente do vendedor q sempre me atende muito bem o Claudio ! E logo após o acontecido agradeço a Demétrio q foi a pessoa q resolveu meu simples problema ! Obrigado !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10