Venderam uma peça errada
Em réplica
Salinas da Margarida - BA
01/07/2025 às 16:55
ID: 221019411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi tensor da correia dentada do C4 Cactus 1.6 automático e me entregaram o de outro carro. Prejuízo de R$60 de táxi para ir da oficina até a loja trocar a peça.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 08:45
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pelo inconveniente que você enfrentou com a compra da peça.
Entendemos que a variação de peças para esse modelo de carro pode causar confusões, especialmente quando há mais de uma opção disponível em nossa pesquisa. O recomendado é que os clientes tragam uma amostra da peça ao realizar a compra, pois isso ajuda a garantir que a peça correta seja adquirida.
Caso tenha mais alguma dúvida estamos aqui para atende-lo.
Conte sempre conosco.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 09:51
esta resposta não justifica o erro. Se a empresa me reembolsar o prejuízo do táxi eu poderei retirar a reclamação.