Carne Friboi estragada comprada em promoção: risco à saúde e falta de retorno da loja
Não respondida
Ibiúna - SP
07/10/2025 às 20:18
ID: 228782283
Peça de carne Friboi estragada na promoção.
Meus pais realizaram uma compra na loja Barato da Vargem, em Vargem Grande Paulista, adquirindo três peças de carne Friboi, cortes de bananinha, totalizando R$77,97, dentro de uma compra maior de R$408,00. Apesar de estarem dentro do prazo de validade, recebemos produtos estragados, representando risco à saúde. Tenho em mãos o comprovante fiscal, que confirma a compra.
Ao abrir as embalagens, o cheiro era muito forte; inicialmente pensamos que poderia ser devido à quantidade de líquido presente. No entanto, após lavar e deixar a carne arejar para o preparo, a carne ficou azul esverdeada, confirmando que estava imprópria para consumo.
Devido à situação da carne, decidimos descartar todos os produtos da compra, pois não nos sentimos seguros com a qualidade ou armazenamento dos demais itens, mesmo que eles não estivessem estragados. Por isso, não desejamos a troca dos produtos, mas solicitamos a devolução do valor referente à carne estragada (R$77,97).
Enviei mensagem para a loja via ***** e ***** solicitando uma solução, mas até o momento não obtive retorno, demonstrando desrespeito ao consumidor e negligência quanto à segurança alimentar.
Solicito reembolso integral da carne estragada e aguardo posicionamento urgente. Caso não haja resposta, registro que tomarei providências junto aos órgãos de defesa do consumidor