O BARATO DOS LIVROS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2022 às 21:14

ID: 147577195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de um livro infantil embalado por uma proteção plástica na loja localizada no terminal de ônibus do metrô Vila Matilde da linha vermelha do metrô de SP.

O intuito era de presentear o meu filho, entretanto ele já tinha lido na escola.

Dessa forma, fui até à loja para efetuar a troca até por um título com um valor maior que já tinha visto anteriormente, porém informaram que não poderia, primeiro porquê já tinham lançado no sistema e depois que era a política da loja.

Fico extremamente desapontado, pois não era a minha primeira compra, já tinha comprado pelo menos uns 6 livros anteriormente na loja.

Segundo, não desembalei o livro da proteção plástica, pois assim que o meu filho viu, já avisou que já tinha lido.

E terceiro, fui à loja no primeiro dia útil seguinte após a compra.

O que custaria efetuar a troca?

Na minha opinião, nada! Muito pelo contrário, iria resultar na venda de um livro com um valor maior, além de confirmar e assegurar junto a sua clientela, uma boa opção de compra para as próximas oportunidades, mas pelo visto não é do interesse da loja.