MERCADORIA DEVOLVIDA E ESTORNO NÃO RECEBIDO

Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/09/2022 às 15:11
ID: 149491677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 chapéus panamá, totalizando o valor de R$*******,60. Se tratava de propaganda enganosa, visto que os chapéus eram imitação de panamá de péssima qualidade. Solicitei o estorno gratuito conforme define o CDC em seu art.49, a loja me obrigou a pagar o frete, foi pago o valor de R$35,40 e postado o produto em 22.07.*******, em 28.07.******* o rastreamento do correio acusou que o objeto foi entregue ao destinatário. Desde então tenho tentado entrar em contato com a empresa, sendo que só fui respondido em 11.08.22 informando que estaria no setor de reembolso da empresa. Após 11.08 a empresa não me responde mais e não me reembolsa o valor pago.