Produto de péssima qualidade e demora no estorno

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Respondida

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Porto Alegre - RS

24/05/2022 às 22:12

ID: 143972105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro comprei um biquíni pelo site da Obikini, https://*******), no site dizia ser produto de qualidade e veio uma encomenda da China, de péssima qualidade, costuras se abrindo e transparente. (Pelo que vi aqui em outro relato disseram que o fornecedor enviou um lote errado, pelo jeito TODO MÊS vem lote errado então). Fiz a devolução e até hoje não estornaram meu valor, entro em contato e só dizem que estão verificando com setor responsável e nada fazem! De último até pararam de me responder no WhatsApp. Aguardando meu estorno de *******,90.
Péssimo atendimento e péssima qualidade, cobram 10x mais pra enviar um negócio da China.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 18:29

Boa noite, Janise! Tudo bem?

Sofremos com um lote com baixíssima qualidade enviado pelo nosso fornecedor.

Seu reembolso já foi efetuado.

Atenciosamente,

Equipe O BIKINIS