Cobrança abusiva e demora no andamento de processo jurídico
Em réplica
Cubatão - SP
10/08/2026 às 13:39
ID: 256062765
Essa empresa não cumprir oque propõe no anúncio e diz que não tem custos a não ser os custos processual, cobram coisas que não foram falados no começo do contrato como por exemplo : perito de contrato e produção de provas
Cobraram 2.000 reias de contrato de perito ( Paguei e não foi solucionado o problema)
Cobraram de uma tal de produção de provas : 1.528,74 ( não
Paguei e me falaram de se não pagar meu processo ia dar praticamente como perda sendo que já foi colido todas as provas que são os valores abusivos e valores de prestação sendo paga e não atrasei nenhuma prestação e eles querem pegar mais dinheiro )
Entrei com processo de diminuição de valores de parcelas e juros abusivos em dezembro de 2025 e disseram que em 45 dias ao
Menos a parcela iria abaixar e não foi até agora já estamos no
Mês 08/2026 e não muita satisfação quando chamo para perguntar sobre o processo apenas isso
Olá senhor(a), tudo bem? Me chamo Karla, trabalho no departamento jurídico e estou responsável por passar os andamentos do seu processo.
(Referente ao seu processo, o mesmo se encontra conclusos para julgamento, estamos apenas aguardando o juiz se posicionar com a decisão, tendo em vista que ambas as partes apresentaram todas as documentações necessárias. Qualquer novidade, entraremos em contato para mantê-lo atualizado, qualquer dúvida estou à disposição. Ótima semana!) mandando em 14/07
Então essa empresa já pegou em dinheiro 3.000 reias que foi o contrato e depois esse outro perito de contrato
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:46
Olá
Entraremos em contato com você para explicar tudo em relação aos assuntos tratados acima
Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato conosco, e estaremos prontos para orientá-lo da melhor forma possível.
Ficamos à disposição.
Sac - ( 11 ) 3291-2350
WhatsApp (11) 94081-5560
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 16:01
Mensagem: Vocês estão me enganando é entrou em contato falando isso quando pedir solução do problema
Referente à sua ação revisional, recentemente foi proferida a sentença e o juiz julgou o processo improcedente, ou seja, não acolheu os nossos pedidos. Caso haja interesse em tentar reverter essa decisão, é possível apresentar um recurso chamado apelação. Como o benefício da justiça gratuita não foi concedido no início da ação, é necessário realizar o pagamento de uma guia judicial para que o recurso possa ser protocolado. Esse pagamento é destinado ao Judiciário e não à empresa.
A apresentação desse recurso é opcional e ficará a seu critério. Em breve, o setor responsável entrará em contato para prestar mais informações.
( Ainda mesmo assim estão me fazendo de besta ) alguém que intende de justiça por favor nos ajude
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 16:05
Quero reembolso do meu valor pago ao contrato e o valor pago a um perito te contrato, todos me enganaram sempre com palavras dizendo que iria resolver e toda vez me cobrando valor altíssimo sem condições de pagar ainda paguei e já estou no oitavo mês e vocês não resolvem e tiram dinheiro de trabalhador
Respostas deles :
Como previsto em seu contrato, não realizamos reembolso ou ressarcimento de valores pagos acerca da contratação, serviços prestados ou taxas.
Minha resposta :
Mais não foi falado que iria ter essas cobranças
Minha resposta :
Isabela que me convenceu a fechar isso e disse que não teria custo e acreditei e depois em ligação vocês vem com seus convencimentos emocional dizendo que poderíamos perder o caso se não pagasse
16:03
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 16:59
Solicito formalmente o detalhamento de todos os valores que foram cobrados de mim no decorrer da contratação, especialmente o pagamento de R$ 1.980,70 realizado em 24/11/2025, informando qual serviço esse valor correspondeu, quem realizou o serviço, qual foi a justificativa da cobrança e onde essa cobrança estava prevista no contrato. Solicito também cópia de todos os documentos relacionados à contratação, à perícia/análise técnica e ao processo judicial, bem como a identificação dos profissionais responsáveis. Não autorizo a contratação de nenhuma nova ação ou serviço até que essas informações sejam esclarecidas.