O Bom Acordo

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

08/08/2026 às 13:54

ID: 255952503

ATENÇÃO A QUEM ESTÁ PENSANDO EM CONTRATAR A BOM ACORDO
Quero deixar aqui a minha indignação e o meu alerta sobre a experiência que tive com a Bom Acordo.
A empresa utiliza a imagem da TV Record em sua divulgação, o que transmite ao consumidor uma sensação de credibilidade e segurança. Porém, na minha experiência, o serviço entregue ficou muito distante daquilo que foi apresentado no momento da contratação.
O que deveria ser uma solução para quem já está enfrentando dificuldades financeiras acabou se transformando em mais burocracia, frustração e prejuízo.
No meu caso, percebi falta de acompanhamento adequado dos processos, ausência de manifestações nas ações e falta de retorno satisfatório sobre o andamento do caso. Além disso, os processos foram colocados em segredo de justiça, o que dificultou ainda mais o acompanhamento e o acesso às informações.
A sensação que fica é de completo abandono depois que o contrato é fechado.
E isso é ainda mais grave porque estamos falando de pessoas que já estão financeiramente vulneráveis, procurando justamente uma empresa para ajudá-las a encontrar uma solução para suas dívidas e reduzir o peso das parcelas.
Você procura ajuda para sair de um problema financeiro e acaba encontrando mais despesas, mais burocracia e ainda mais preocupação.
Por isso, deixo meu relato como um alerta para outros consumidores: NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA
No meu entendimento, o consumidor merece respeito, acompanhamento e, principalmente, transparência.
Não basta vender uma promessa de solução. É preciso entregar o serviço contratado.
Essa é a minha experiência e a minha crítica como consumidor diante do tratamento que recebi da Bom Acordo.