Propaganda Enganosa e Descumprimento de Oferta - O Bom Acordo
Resolvido
Estiva - MG
28/03/2026 às 09:12
ID: 244565721
Contratei os serviços da empresa O Bom Acordo após ver um anúncio com QR Code no Jornal da Record. A promessa era a redução de juros do meu financiamento. Realizei o pagamento total de R$ 900,00 (finalizado em 06/03/2026), enviei todos os documentos e assinei o contrato.
No entanto, após mais de 20 dias do pagamento final, a empresa não me forneceu o número do processo judicial (CNJ) e não apresentou nenhuma prova de que o serviço foi iniciado. Ao cobrar uma posição, recebi ontem um novo prazo abusivo de 10 dias úteis apenas para que entrassem em contato comigo.
Ao consultar o banco do meu financiamento, fui informado de que não existe nenhuma ação ou notificação em meu nome. Caracterizo a situação como descumprimento de oferta e propaganda enganosa. Já registrei contestação junto ao meu banco (Nubank) e exijo o estorno imediato do valor pago, pois não tenho mais interesse no serviço devido à falta de transparência e quebra de confiança. Caso não resolvam, seguirei com ação no Juizado Especial Cível em Pouso Alegre/MG.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 12:32
Olá
Entraremos em contato com você para explicar tudo em relação aos assuntos tratados acima
Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato conosco, e estaremos prontos para orientá-lo da melhor forma possível.
Ficamos à disposição.
Sac - ( 11 ) 3291-2350
WhatsApp (11) 94081-5560 ou (11) 99372-4258
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 12:37
nao quero que entrem em contato Comigo quero apenas oq e meu os R$ 900,00 que depositei acreditando em vcs e por fim maior enrolação EA falta de compromisso com o cliente quero apenas o estorno do meu dinheiro ou caso contrário vou entrar com denuncia no procon!
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 17:05
Zero mil vezes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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