O Bom Acordo

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

03/08/2026 às 17:36

ID: 255522093

Venho registrar reclamação contra a empresa, pois firmei um contrato acreditando nas informações apresentadas. No entanto, durante a execução do serviço, percebi falta de transparência e confiança, motivo pelo qual solicitei o cancelamento do acordo.

Mesmo após o cancelamento, continuei pagando as parcelas do cartão de crédito referentes a um serviço que não foi concluído, suportando prejuízo financeiro sem receber a contraprestação contratada.

Para minha surpresa, além do prejuízo já sofrido, a empresa passou a cobrar valores por meio de ação judicial em razão da desistência do contrato, desconsiderando que o cancelamento ocorreu justamente pela falta de transparência e pela não conclusão do serviço.

Diante dos fatos, solicito a intervenção do Procon para que sejam analisadas a legalidade dessas cobranças e a responsabilidade da empresa, buscando uma solução justa, com a suspensão das cobranças indevidas.