O Bom de Viajar

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Brasília - DF

20/11/2018 às 20:38

ID: 40154729

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Prezados, boa tarde.

Fiz uma reserva com o site O BOM DE VIAJAR, para o Grand Mercure Rio Copacabana, Rio de Janeiro/RJ para os dias 18/01 à 21/01. (2 meses de Antecedência)
Tal reserva foi feita por mim e, por equívoco, tendo em vista que o nome dos quartos serem muito parecidos, foi escolhido um quarto com camas de solteiro e 1 hóspede.

A RESERVA FOI FEITA NA DATA DE HOJE, 20/11/*******. Minha intenção inicial é fazer a devida alteração para QUARTO COM CAMA DE CASAL E 2 HÓSPEDES e efetuar o pagamento do valor da diferença, se houver. Porém, caso não seja possível a alteração, solicito que seja feito o cancelamento da reserva e o devido reembolso do valor, nos moldes do Código de Defesa do Consumidor, tendo em vista que possuo 7 dias para efetuar tal cancelamento.

Aguardo o retorno, antes dos 7 dias para resolvermos tal situação da melhor forma.

Importante ressaltar que essa reclamação esta sendo feita aqui pois a empresa não possui qualquer forma de contato para seus clientes.

Grato pela compreensão.

Att.,