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Reclamação respondidaRespondida

Me enviaram valor errado de reembolso.. bem a menos e demora para enviarem o restante

O Boticário
Foz do Iguaçu - PR
25/05/2024 às 12:53
ID: 189276479
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Me enviaram valor errado de reembolso.. bem a menos e demorou para enviarem o restante

Bem cansativo, gostaria q enviassem um hidratante como forma de ressarcimento dos danos causados..

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 09:04

Oi Luana! Bom dia! Esperamos que esteja bem!

Conforme informado via mensagem privada, verificamos nos protocolos 09827808 e 10195357 que o reembolso foi realizado em sua totalidade.
Dessa forma não temos mais ação a ser realizada.

Mas registramos seu feedback referente a demora e o erro no reembolso!

Agradecemos muito pelo seu feedback.

Por este motivo sua manifestação está sendo finalizada.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida em relação à nossa resposta anterior ou precise de qualquer tipo de suporte adicional, solicitamos gentilmente que não encerre a reclamação e continue interagindo por aqui. Nossa equipe está pronta para ajudá-la e dará prioridade ao seu atendimento.

Protocolo 10409962

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
https://www.boticario.com.br/atendimento-online

Abraços,
Equipe O Boticário 💚

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