Falta de produto e não recebimento após reclamação via SAC
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
05/05/2026 às 15:52
ID: 247786143
fiz uma compra na loja e veio faltando produto e até hoje não recebi o produto apesar de já ter reclamado por sac da loja.
pedido ***** feito em *****
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 07:06
Como combinado via e-mail enviaremos o item na data de hoje.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:54
Só resolveu depois que fiz a solicitação VIA RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/05/2026 às 15:46
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução do seu problema.
Sabemos o quanto esse tipo de situação pode gerar transtornos e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo. Nossa equipe já atuou internamente para solucionar o ocorrido e garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência para você.
Atenciosamente,
Equipe O Boto