O Boto Pesca Esportiva

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

20/02/2026 às 12:38

ID: 241195253

Em 01/12/2025 adquiri uma vara de pesca Maruri Black Tamba Pro S902 H XF no site oboto.com.br pelo valor de R$ 347,00.

O produto foi utilizado pouquíssimas vezes e apresentou quebra na parte superior durante uso normal, no momento da fisgada de um peixe pequeno, dentro das especificações do equipamento.

Em 23/12/2025 entrei em contato com a loja, que informou que acionaria a garantia junto à fabricante. Posteriormente passei a tratar diretamente com a assistência técnica da Maruri, que realizou duas análises internas e negou a garantia sob alegação de dano por impacto, o que não ocorreu.

Foi apresentado orçamento de R$ 180,00 para substituição da ponta, valor que corresponde a mais de 50% do preço do produto novo.

Após a negativa da fabricante, voltei a buscar posicionamento da oboto.com.br, porém deixei de receber retorno.

Ressalto que o produto encontra-se dentro do prazo legal de 90 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, e que há responsabilidade solidária entre loja e fabricante.

Diante da ausência de solução administrativa, registrei reclamação junto ao Procon e aguardo posicionamento formal da empresa.

Solicito a substituição do produto por outro novo ou, alternativamente, a devolução integral do valor pago.