Atraso na entrega da camisa do Cruzeiro e bloqueio no WhatsApp
Respondida
Marilac - MG
14/08/2025 às 19:31
ID: 224562415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa do Cruzeiro no dia 28/07. Recebi email com a confirmação do pedido e do pagamento. Também recebi mensagem de whatsapp informando que em breve enviariam o código de rastreio do pacote. Hoje são 14/08. Não me enviaram email, a loja online está fora do ar. Tentei contato via whatsapp, mas, fui bloqueado. Aguardo resposta e envio do meu pacote. Pedido #*****.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 09:58
Olá!
Lamentamos pelo transtorno. Confirmamos que realizaremos o reembolso do valor pago. Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a bandeira do seu cartão e solicitar o estorno aprovaremos imediatamente junto à nossa plataforma de pagamentos/recebimentos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento.
Atenciosamente,