Atraso na entrega de camisas do Botafogo e demora na resolução.
Resolvido
Blumenau - SC
13/08/2025 às 09:31
ID: 224409779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 05 de junho 2025 fiz pedido de tres camisas manga longa do Botafogo pedido nr ***** com a promessa de remessa em 7 dias úteis. Em 14 de junho me informaram que foi enviado e que recebeu código de rastreamento *****. Passei a acompanhar junto ao Correios (minhas importações). Em 11 de julho o produto entrou em revisão sem solução até o momento. Contatando a empresa via whatsAp a informação que recebí e de que está em analise, não obstante o tempo decorrido.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 10:00
Olá!
Lamentamos pelo transtorno. Confirmamos que realizaremos o reembolso do valor pago. Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a bandeira do seu cartão e solicitar o estorno aprovaremos imediatamente junto à nossa plataforma de pagamentos/recebimentos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 14:34
Não correrei o risco de não receber minha compra novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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