Cobrança indevida de prato após horário limite no Restaurante Camarão - Shopping Nova América

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/04/2026 às 04:53

ID: 246470967

Dia 15 de abril de 2026, depois das 16h fui almoçar no restaurante Camarão no Shopping Nova América. Pedi um prato com camarão empanado. Mas a garçonete falou que por causa da hora não tinha como servir, e mostrou o cardápio das refeições que tinham após às 16h. Eu e minha acompanhante (tenho dificuldade de lomocação, porque eu fraturei o joelho, por isso ela me acompanha) pedimos um prato com bobô de camarão de R$ 49,90. Na hora de cobrar a conta veio outra garçonete, eu conferi a conta e vi que prato com bobô foi cobrado R$ 69,90 cada, eu reclamei, mas a garçonete disse que esse o preço era porque já tinha passado das 16h. Apesar de constar no cardápio R$ 49,90, e a outra garçonete falou que aquele cardápio é que estava valendo devido a hora. Só não chamei a polícia para resolvermos, porque tinha consulta marcada no prédio ao lado.Total da conta para dois almoços e 2 refrigerantes R$ 180,00. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. E não pretende voltar mais naquele restaurante.

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Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 11:16

Não vou mais lá. Nem levarei minha família.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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