O Camarão

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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2025 às 21:01

ID: 223109801

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No dia 25/07/2025 (sexta-feira), estive no restaurante O Camarão, localizado no Norte Shopping, acompanhada de familiares e amigos para comemorar meu aniversário. Havíamos feito reserva antecipada, com valor promocional previamente informado e acordado.
Para a nossa surpresa e indignação, ao final da refeição foi cobrado um valor superior ao combinado, referente ao rodízio sem reserva, desconsiderando completamente o acordo feito no momento da reserva. Informamos no momento do pagamento, mas não houve abertura por parte da equipe para a correção imedia.
Como se isso já não fosse suficiente, na madrugada seguinte, várias pessoas do nosso grupo passaram mal, apresentando sintomas de indisposição intestinal, náuseas e vômitos, o que levanta sérias suspeitas sobre a qualidade e conservação dos alimentos servidos.
Essa situação, além de frustrante, representa um risco à saúde pública e um desrespeito ao consumidor. Estou formalizando esta reclamação a fim de:
Solicitar o reembolso da diferença cobrada indevidamente.
Solicitar apuração das condições sanitárias do estabelecimento.
Registrar minha insatisfação com o atendimento e descaso com a nossa segurança alimentar.
Aguardo retorno do restaurante com as devidas explicações, ressarcimento do valor cobrado a mais e providências em relação à segurança alimentar.