O Camarão

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/05/2025 às 14:17

ID: 217906895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 24/05, às 11h30m, fiz o pedido de 4 refeições, através do ifood. A previsão de entrega era entre 12h e 12h10m. Ocorre que o pedido chegou super atrasado (por volta das 13h) e veio incompleto (só 2 refeições foram entregues). Entrei em contato com a loja, por meio do app ifood, e a atendente me disse que o entregador esqueceu de entregar a 2a sacola e que estaria retornando. No entanto, demorou cerca de 30 minutos o retorno!! O que não é nada razoável. Assim, enquanto aguardava o retorno, fiz algumas perguntas à atendente (como: se estava chegando ou se havia previsão da entrega?), mas fiquei falando sozinha. Descaso total com o cliente!!! A atendente limitou-se a dizer que ele voltaria com as refeições faltantes. Mesmo com o prazo super estourado, não houver sequer um pedido de desculpas. A comida chegou fria e murcha. Ademais vale destacar que os pratos vieram pequenos, pareciam mais pratos Kids. Que decepção, pois eu era cliente antiga, mas agora não comprarei mais nada neste restaurante. Senti-me desrespeitada como cliente, o que é lamentável!!