Pendência de pagamento desde o início do ano apenas 50% quitado e falta de retorno
Não respondida
Salvador - BA
10/11/2025 às 09:20
ID: 231461171
Venho por meio desta registrar uma reclamação em razão da falta de retorno e da pendência financeira que permanece em aberto desde o início do ano.
O acordo firmado previa o pagamento integral pelos serviços prestados, entretanto, apenas 50% do valor total foi quitado, restando ainda um saldo pendente de R$ 690,00.
Mesmo após diversas tentativas de contato, concessão de prazos adicionais e abordagens amistosas, não houve qualquer retorno efetivo nem regularização do débito.
Nosso último contato ocorreu em 28/10, quando foi novamente solicitado o pagamento do valor restante. Desde então, não recebemos resposta e o débito continua em aberto, apesar de todas as oportunidades concedidas para resolver a questão de forma amigável e profissional.
É importante ressaltar que esta pendência vem se arrastando há vários meses praticamente durante todo o ano o que demonstra falta de comprometimento e descaso com os compromissos assumidos.
Mesmo tendo sido flexíveis e compreensivos ao longo do processo, não obtivemos qualquer avanço concreto na solução.
Como estamos nos aproximando do encerramento do ano, é fundamental que a situação seja regularizada com urgência, a fim de evitar maiores transtornos e garantir o cumprimento do acordo firmado.
Solicitamos, portanto, que o pagamento do valor restante de R$ 690,00 seja efetuado imediatamente e que o comprovante seja encaminhado, para que possamos encerrar essa pendência de forma definitiva e cordial.
Caso não haja retorno em breve, seremos obrigados a adotar as medidas cabíveis para assegurar o cumprimento do contrato e a reparação dos prejuízos causados pela falta de pagamento.
Esperamos que o assunto seja resolvido o quanto antes, evitando a necessidade de procedimentos mais formais.