Produto de má qualidade: tecido se esfiapando e sujando a casa

Olá Karolinne tudo bem?
Aqui quem está falado é o Bruno.

Sinto muito por essa experiencia, peço que por gentileza entre em contato com a nossa equipe por whatsapp*******) para que possamos analisar as fotos e entendermos o que aconteceu no seu caso, e como podemos resolver isso.

Existem alguns fatores (como por exemplo chuva ou excesso de umdidade) que podem acabar danificando um pouco mais as fibra do capacho, mas ficamos no seu aguardo para entendermos direitinho o seu caso.

Obrigado

Eu nem consegui usar o capacho, por isso não foi exposto a umidade, nem ao tempo. Ele já estava se esfiapando na caixa q veio.
A caixa estava toda cheia de fiapos. Tentei passar aspirador para ver melhorava, e cada vez saía mais fiapo. Impossível de usar