Deck com mal manuntencao

Olá, boa tarde!
Vamos aos fatos, fomos contratados para fazer o deck e assim foi feito, com todos as garantias, no meio da obra o responsável pela contratação pediu uma alteração no projeto, onde havia uma rampa ao invés de realiza-la pediu para que realizássemos um encosto, e assim foi feito, ao passar do tempo houve um destrato entre os sócios, e o sócio que permaneceu não ficou sabendo do que havia sido conversado, o mesmo me pediu para fazer a rampa e explicamos o que houve, após o ocorrido me solicitaram orçamento para realizar a rampa, mas não foi aprovado, acabaram ficando com raiva e o tempo todo nos ameaçar colocar no reclame aqui, logo que fizemos o deck eles fizeram uma obra civil em torno do deck, onde jogaram entulhos e restos de cimentos, dissemos que isso não era correto pois danificava a madeira, aconselhamos a lixar e envernizar novamente o deck que eles mesmos danificaram, todavia eles preferem arrumar confusão, sendo que a solução é mais simples e nos dispomos a faze-las por cortesia. Ela nos solicitou que então a fizéssemos, ficamos desde então aguardando a data que seria mais apropriadas para eles, como já entendemos como são devem estar fazendo mais obras e danificando ainda mais o deck, para depois https://******* pouco vergonhoso, mas essa é a verdade..., ainda estamos aguardando o dia para que nos avisem quando podemos arrumar as coisas erradas que fizeram, não temos dificuldade alguma é só nos dizer quando.

Olá Talita,

Infelizmente não temos histórico de negociações com vc, nosso contato foi o proprietário e o feed Back que temos que todos os serviços foram executado com maestria, e que todos o problemas foram acasionados devido a reforma da parte de alvenaria, não por nosso trabalho.