Pago em ******* não finalizado até o momento

Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2023 às 13:41
ID: 158180173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOdeio ter q fazer isso mas não me restam alternativas. Preciso do meu deck finalizado. São ótimos de mkt, fotos lindas no Instagram, porem não entregam o q vendem. Estou HÁ ANOS esperando. Preciso do meu deck finalizado. Não vou esperar.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 11:41
Olá, bom dia!
O deck foi finalizado e entregue como todos nossos serviços, todavia quando foram dados os acabamentos tivemos o azar de chover e o acabamento ficou um pouco comprometido, e como todos passamos pela crise do covid demorou um pouco mais, o deck está totalmente preservado e garantido, temos tido muitos dias chuvosos e infelizmente não gostariamos que o acabamento ficasse comprometido novamente então estamos aguardando um tempo mais seco para o mesmo serviço seja feito com sucesso. Temos agendamento para o dia 31/01 para isso. Com toda certeza ficará tudo perfeito!
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 11:51
Vamos lá, estamos indo para quase dois anos do pagamento do deck e não é não está finalizado. A chuva e o COVID fizeram com que vcs deixassem de vender novos trabalhos ? Ou só os já pagos mesmo q sofreram? Achei curioso ter elogios por aqui, um canal feito para reclamações quem está para comprar algo com vcs deve ficar bem atento e ter um bom senso crítico.
Réplica da empresa
30/01/2023 às 12:59
Vc tem nos perseguido em vários lugares, entendemos sua chateação, orientamos e sempre lhe posicionamos, realmente nossa empresa não para, estamos crescendo cada vez mais, e vc tem visto nossos novos projetos e as coisas sim estão acontecendo, levamos sim com muita seriedade nossas negócios, novamente endosso o que disse na primeira resposta, infelizmente percebemos que sua indignação é mais pessoal, não vai conseguir nos difamar, pois sabemos exatamente o que estamos fazendo, sabemos exatamente a qualidade dos nossos serviços, e sim pedimos para nossos clientes se possivel nos elogiar, e assim alguns tem https://******* vai perceber que tbm temos a preocupação em entregar o melhor para vc e isso vai acontecer amanhã, vai ser https://******* calma, respire, o melhor estar por vir!
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 17:52
Perseguido ??? Isso é uma piada! Demorou QUASE DOIS ANOS para que eu apelasse para esse canal ponha a mão na consciência. Vender sabem bem, fotos lindas inclusive. Entregar é outra história. Se eu quisesse te difamar tinha subsídios no mês 2, não esperaria quase 24. Oremos para o melhor amanhã.
Réplica da empresa
20/02/2023 às 08:23
Serviço totalmente concluído!
Réplica do consumidor
22/06/2023 às 18:43
O serviço não está concluído, o deck tem madeiras podres, não há um canal para enviar a solicitação de manutenção . Tentei contato porém disseram q eu teria que falar com o dono Na falta de um canal adequado cá estou as fotos foram enviadas aos colaboradores da empresa
Réplica da empresa
23/06/2023 às 08:16
Amigos e clientes, essa pessoa está apenas querendo difamar nossa empresa, a manutenção que ela pediu foi feita em Fevereiro, em momento algum ela entrou em contato com a empresa para qualquer outro serviço, vou deixar aqui a maneira a qual ela pode conversar a Qqr momento com o setor responsável*******. Talvez vc tenha tentado falar com o instalador, que não responde pela empresa. Peço a gentileza que nos chame.
Réplica do consumidor
26/06/2023 às 14:06
De fato a finalização (finalmente) do serviço foi concluída, porém aqui se trata de uma abertura de manutenção. A madeira ficou podre, conforme fotos enviadas a dois empregados da empresa. Desconfiem de posts elogiosos aqui! Eles apagam todas as críticas no Instagram e bloqueiam os clientes descontentes. A perfeição deles é fabricada, é fake. Consegui marcar na próxima quinta dia 28/06. Se resolverem volto aqui, se não também! Rs
Coisas que eu não contei em outros posts mas que valem o registro. Os empregados da empresa foram até a minha obra sem documentação. Foram obviamente barrados na portaria do meu condomínio. Porém tentaram entrar colocando os trabalhadores sem documento no porta malas do carro, por sorte meu condomínio tem câmeras nas redondezas e foi possível verificar a tentativa de entrada e barraram novamente. Eu foi notificado pela administração e ficou essa anotação na minha unidade. Só pra ilustrar a razão de eu não precisar difamá-los rs
A empresa per se já faz esse papel sozinha.